Betalning
Vi erbjuder följande betalsätt:

• Kortbetalning
• Kontant vid avhämtning
• Faktura via Klarna
• Klarna konto/delbetalning
• Förskottsbetalning till My Details pg 474781-2

Vill du läsa mer om våra olika betalsätt klicka här

Prissättning
Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar från leverantörer, samt större förändringar
i valutakurserna.

Returer och byten
Du har full rätt att byta till en annan produkt eller storlek, alternativt ångra ditt köp inom 14 dagar. Det innebär att du kan skicka tillbaka dina varor hela 14 dagar efter det att du har fått dem levererade. Vissa undantag i ångerrätten kan förekomma om varan är specialbeställd eller på annat sätt anpassad just till dig. Önskar du returnera eller byta en vara står du själv för returfrakten. Kontakta oss först via e-post innan du returnerar ditt paket för information
om hur du går till väga. För att kunna återlämna varorna måste de vara i oförändrat skick
och i originalförpackning om sådan finns. OBS! Ångerrätten gäller inte reavaror, metervaror eller hygienvaror.

När vi mottagit och kontrollerat varan byter vi ut den och skickar tillbaka en ny, alternativt återför köpesumman till ditt konto. Är varan beställd mot faktura är det viktigt att vi får varan
i retur innan fakturans förfallodatum. Först när vi mottagit varan kan vi kreditera dess värde på fakturan. Fraktbeloppet och eventuella andra varors värden på fakturan återstår att betala. Någon ny faktura skickas inte ut, däremot skickas ett bekräftelsemejl om att vi mottagit returen och det nya fakturabeloppet som skall inbetalas.

Paket som inte hämtats ut, utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten.
Hämtas det inte ut måste vi debitera dig 400 kronor för våra omkostnader i administration, frakt och returfrakt.

Reklamation
Vi besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar sig My Details att kostnadsfritt åtgärda felet. Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad måste detta påpekas och noteras vid uthämtandet eller alternativt på chaufförens fraktsedel vid leverans. Om en vara är skadad eller felexpedierad när du öppnar paketet skall detta anmälas inom 3 dagar från mottagandet.

Returer, byten och reklamationer återsänds till:
My Details Bromma AB
Grönviksvägen 143
167 76 Bromma

T 08 25 78 40
F 08 25 78 41
retur@mydetails.se

Leverans och frakt
Leveranstiden kan variera beroende på om varan finns i lager och vilket betalningssätt du väljer. Vi samarbetar med Posten och Schenker. Leveranstiden för lagervaror är normalt 1-6 arbetsdagar inom Sverige och 1-2 veckor till övriga länder från det att köpet bekräftats. Vi meddelar dig naturligtvis så snart vi kan om varan skulle vara tillfälligt slut och i så fall hur lång leveranstiden blir. Dina varor levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek. Mindre brev och paket levereras direkt hem i din brevlåda och större paket lämnas till ditt närmsta post/serviceställe inom 1-3 dager arbetsdagar. Du kommer att får en postavi hem som meddelar att du har ett paket att hämta. OBS!! Posten har ändrat liggtiden på stora brev. De ligger endast kvar i 14 dagar - sen går de i retur. För outlöst försändelse debiteras 250 SEK.

Leverans till annan mottagares adress
Om du vill att leverans skall ske till annan mottagares adress kryssar du i rutan "leverera till annan adress" under adressuppgifterna. OBS! Detta val är endast möjligt om du väljer att betala mot förskottsbetalning eller kontantbetalning hos My Details.